Zásady ochrany osobních údajů

Obchod a webové stránky masticlife.cz provozuje společnost Notia, spol. s r. o., se sídlem Londýnská 730/59, Praha 2, 120 00, IČO: 45317119, DIČ: CZ45317119 (dále jen „Správce“).

1. Rozsah zpracovávaných údajů

Zpracováváme pouze údaje nezbytné pro vyřízení vaší objednávky, komunikaci a plnění zákonných povinností:

  • Identifikační údaje: Jméno a příjmení.
  • Kontaktní údaje: E-mailová adresa, telefonní číslo, doručovací adresa a fakturační adresa.
  • Údaje o platbě: V případě bankovního převodu evidujeme vaše číslo bankovního účtu. Údaje o kartách zpracovávají pouze platební brány (Apple Pay, GoPay, Revolut Pay).
  • Technické údaje: IP adresa a soubory cookies (viz bod 7).

Zabezpečení plateb: Všechny transakce jsou zabezpečené a šifrované. Údaje o platebních kartách zpracovávají výhradně poskytovatelé platebních bran. Správce k nim nemá přístup.

2. Účel a právní základ zpracování

  • Plnění smlouvy: Doručení zboží a komunikace k objednávce.
  • Splnění právní povinnosti: Účetnictví a daně (archivace 10 let).
  • Oprávněný zájem: Zjišťování spokojenosti (Heureka - Ověřeno zákazníky) a ochrana našich práv.
  • Souhlas: Marketingová sdělení a nepovinné soubory cookies (analýza, personalizace).

3. Příjemci a předávání dat

Vaše údaje předáváme pouze těmto prověřeným partnerům:

  • Doprava: Packeta (Zásilkovna), Česká pošta, GLS.
  • Platby: Apple Pay, GoPay, Revolut Pay, banky.
  • Marketing a analýza: Google, Meta (Facebook), Seznam.cz (Sklik), Heureka Group a.s.
  • Platforma: Shopify Inc.

Vzhledem k využití služeb společností Shopify, Google a Meta může docházet k předávání osobních údajů do USA na základě standardních smluvních doložek a rámce Data Privacy Framework.

4. Program Ověřeno zákazníky (Heureka)

Vaši spokojenost zjišťujeme dotazníky v rámci programu Ověřeno zákazníky. Ty vám zasíláme po nákupu, pokud ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. neodmítnete zasílání obchodních sdělení. Proti tomuto můžete kdykoliv vznést námitku přímo v každém e-mailu.

5. Doba uchovávání

Údaje uchováváme po dobu nezbytnou (záruční lhůty), nejdéle však 10 let u daňových dokladů.

6. Vaše práva

Máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování a námitku. Kontakt: info@masticlife.com. Stížnost můžete podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz). 

7. Cookies

Používáme čtyři kategorie cookies: Povinné (vždy aktivní), Personalizační, Analytické a Marketingové. S výjimkou povinných cookies zpracováváme ostatní údaje pouze na základě vašeho aktivního souhlasu uděleného v cookie liště.