Podmínky služby

Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP“) upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím – spotřebitelem při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.masticlife.cz. Smlouva je uzavírána prostřednictvím prostředků komunikace na dálku (internet).

1. Provozovatel a prodávající

Notia, spol. s r. o.
Sídlo: Londýnská 730/59, Praha 2, 120 00
IČO: 45317119
DIČ: CZ45317119
Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 7686
E-mail: info@masticlife.com

2. Úvodní ustanovení

  • Tyto OP se vztahují na nákup zboží koncovým zákazníkem – spotřebitelem.
  • Podmínky jsou vypracovány v souladu s občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele v platném znění.
  • Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se s těmito OP seznámil a souhlasí s nimi.

3. Uzavření kupní smlouvy

  • Objednávka: Kupující podává návrh na uzavření smlouvy odesláním objednávky přes e-shop. Posledním krokem je kliknutí na tlačítko „Zaplatit“.
  • Vznik smlouvy: Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení objednávky na e-mail kupujícího.
  • Ceny: Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH a všech zákonných poplatků. 

4. Platební a dodací podmínky

  • Způsoby platby: Kupující může cenu uhradit způsoby uvedenými v sekci „Zásady pro doručování“ (zejména online platební kartou, bankovním převodem nebo dobírkou).
  • Způsoby dodání: Zboží je doručováno prostřednictvím smluvních přepravců uvedených v sekci „Zásady pro doručování“.
  • Náklady na dodání: Jsou vždy uvedeny před odesláním objednávky.
  • Doprava zdarma: Nárok vzniká při splnění minimální hodnoty definované v sekci „Zásady pro doručování“. Pokud vrácením části zboží klesne hodnota pod tuto hranici, bude při vrácení peněz odečteno standardní poštovné.
  • Expedice: Objednávky přijaté do 10:55 jsou zpravidla odesílány týž pracovní den.
  • Lhůta dodání: Bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

5. Odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

Postup: Kupující kontaktuje prodávajícího na info@masticlife.com. Zboží musí být vráceno nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Náklady na vrácení nese kupující.

Hygienická výjimka (§ 1837 občanského zákoníku): Od smlouvy nelze odstoupit u zboží v uzavřeném obalu, které bylo z obalu vyňato a které z hygienických důvodů nebo ochrany zdraví není vhodné vrátit (otevřené doplňky stravy, potraviny, žvýkačky, testy).

Vrácení peněz: Do 14 dnů od odstoupení, nejdříve však po obdržení zboží nebo prokázání jeho odeslání.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(vyplňte a zašlete pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)

Adresát: Notia, spol. s r. o., Londýnská 730/59, Praha 2, 120 00, info@masticlife.com
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží:
Datum objednání / převzetí:
Jméno a příjmení spotřebitele:
Adresa spotřebitele:
Podpis (pouze u papírové formy):
Datum:

6. Reklamace

  • Prodávající odpovídá za vady po dobu 24 měsíců (u potravin/doplňků stravy do data minimální trvanlivosti).
  • Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů.

7. Mimosoudní řešení sporů

Příslušným subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz. Přehled všech subjektů mimosoudního řešení sporů v EU, Norsku, na Islandu a v Lichtenštejnsku je dostupný na consumer-redress.ec.europa.eu.

8. Závěrečná ustanovení

Závazná je verze OP účinná v době odeslání objednávky.