Podmínky služby

Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP“) upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím – spotřebitelem při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.masticlife.cz. Smlouva je uzavírána prostřednictvím prostředků komunikace na dálku (internet).

1. Provozovatel a prodávající

Notia, spol. s r. o.
Sídlo: Londýnská 730/59, Praha 2, 120 00
IČO: 45317119
DIČ: CZ45317119
Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 7686
E-mail: info@masticlife.com

2. Úvodní ustanovení

  • Tyto OP se vztahují na nákup zboží koncovým zákazníkem – spotřebitelem.
  • Podmínky jsou vypracovány v souladu s občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele v platném znění.
  • Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se s těmito OP seznámil a souhlasí s nimi.

3. Uzavření kupní smlouvy

  • Objednávka: Kupující podává návrh na uzavření smlouvy odesláním objednávky přes e-shop. Posledním krokem je kliknutí na tlačítko „Zaplatit“.
  • Vznik smlouvy: Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení objednávky na e-mail kupujícího.
  • Ceny: Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH a všech zákonných poplatků. 

4. Platební a dodací podmínky

  • Způsoby platby: Kupující může cenu uhradit způsoby uvedenými v sekci „Zásady pro doručování“ (zejména online platební kartou, bankovním převodem nebo dobírkou).
  • Způsoby dodání: Zboží je doručováno prostřednictvím smluvních přepravců uvedených v sekci „Zásady pro doručování“.
  • Náklady na dodání: Jsou vždy uvedeny před odesláním objednávky.
  • Doprava zdarma: Nárok vzniká při splnění minimální hodnoty definované v sekci „Zásady pro doručování“. Pokud vrácením části zboží klesne hodnota pod tuto hranici, bude při vrácení peněz odečteno standardní poštovné.
  • Expedice: Objednávky přijaté do 10:55 jsou zpravidla odesílány týž pracovní den.
  • Lhůta dodání: Bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

5. Odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

Postup: Kupující kontaktuje prodávajícího na info@masticlife.com. Zboží musí být vráceno nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Náklady na vrácení nese kupující.

Hygienická výjimka (§ 1837 občanského zákoníku): Od smlouvy nelze odstoupit u zboží v uzavřeném obalu, které bylo z obalu vyňato a které z hygienických důvodů nebo ochrany zdraví není vhodné vrátit (otevřené doplňky stravy, potraviny, žvýkačky, testy).

Vrácení peněz: Do 14 dnů od odstoupení, nejdříve však po obdržení zboží nebo prokázání jeho odeslání.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(vyplňte a zašlete pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)

Adresát: Notia, spol. s r. o., Londýnská 730/59, Praha 2, 120 00, info@masticlife.com
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží:
Datum objednání / převzetí:
Jméno a příjmení spotřebitele:
Adresa spotřebitele:
Podpis (pouze u papírové formy):
Datum:

6. Reklamace

  • Prodávající odpovídá za vady po dobu 24 měsíců (u potravin/doplňků stravy do data minimální trvanlivosti).
  • Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů.

7. Mimosoudní řešení sporů

Příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz. Online platforma EU: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

8. Závěrečná ustanovení

Závazná je verze OP účinná v době odeslání objednávky.